Troca e devolução

Na nossa empresa, a satisfação do cliente é prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e reembolso justa e transparente. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, você pode solicitar a troca ou o reembolso do produto dentro de 30 dias a partir da data de recebimento.

Condições para Troca e Reembolso:

• Estado do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e em condições adequadas para revenda.

• Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra ou a nota fiscal no momento da solicitação.

• Produtos com Defeito: Em caso de produtos com defeito, a troca ou reembolso será realizado sem custo adicional. O defeito deverá ser informado dentro de 7 dias após o recebimento.

• Procedimento: Para iniciar o processo de troca ou reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone fornecidos em nosso site. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.

• Custos de Envio: Se a troca ou devolução não for decorrente de defeito, o cliente será responsável pelos custos de envio.

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra positiva e sem complicações. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, nossa equipe de atendimento estará sempre pronta para ajudar.